Flex HOME & CARE est un service de conciergerie basé en Belgique, spécialisé dans la gestion complète de biens en location courte durée. Nous prenons en charge toutes les tâches opérationnelles liées à votre bien, pour que vous puissiez louer sereinement, même à distance.

Nos services s’adressent aux propriétaires de logements touristiques en location courte durée (Airbnb, Booking.com, etc.) qui souhaitent déléguer la gestion quotidienne de leur bien : accueil des voyageurs, ménage, linge, états des lieux, et suivi des réservations.

Le forfait mensuel de coordination est la base obligatoire du service Flex. Il garantit la disponibilité permanente d’un coordinateur local pour vous et vos voyageurs, et comprend tout ou partie des éléments suivants selon vos besoins : visite initiale du logement, préparation du bien (petits cadeaux de bienvenue, kit nettoyage), communication avec les voyageurs, remise des clés, coordination du nettoyage, gestion des urgences, accueil des corps de métier et gestion administrative générale du service.

Flex HOME & CARE est actif en Belgique, principalement dans les Ardennes et en région namuroise. Contactez-nous pour vérifier si votre bien est situé dans notre zone d’intervention.

Absolument. Vous restez propriétaire et gestionnaire de votre annonce. Flex HOME & CARE intervient en support opérationnel, selon le niveau de délégation que vous choisissez. Vous êtes informé à chaque étape et conservez la décision finale sur tous les aspects de votre location.

C’est précisément pour les propriétaires éloignés que notre service a le plus de valeur. Nous sommes votre représentant de confiance sur place : nous accueillons les voyageurs, gérons les imprévus et assurons le bon état de votre bien, sans que vous ayez besoin d’être présent.

Gérer seul une location courte durée, c’est possible mais le temps requis est souvent sous-estimé : disponibilité 7j/7, gestion des avis, coordination des prestataires, respect des obligations légales, suivi des réservations… Le moindre imprévu peut nuire à votre réputation en ligne et à votre rentabilité. Flex HOME & CARE vous évite ces risques, sécurise votre activité sur le plan juridique et vous libère du temps, ce qui se traduit concrètement par un gain financier net.

Notre tarification est structurée en forfaits selon la superficie du bien et les services choisis (nettoyage, linge). Pour les grands biens ou les situations particulières, nous établissons un devis personnalisé. Contactez-nous pour recevoir une proposition adaptée à votre bien, sans engagement.

Deux prérequis techniques sont indispensables concernant le linge. D’abord, une machine à laver et un sèche-linge en bon état, dimensionnés à la capacité maximale du logement. Ensuite, un stock suffisant de draps, housses de couette, taies d’oreillers et serviettes (bain et cuisine) pour l’occupation maximale du bien — le propriétaire est responsable de maintenir ce stock. Flex assure le lavage, le repassage et, si le service est souscrit, la confection des lits. Flex ne fournit ni n’achète le linge.

Rien de plus simple : prenez contact via notre formulaire ou par téléphone. Nous organisons une première rencontre (en personne ou en visio) pour évaluer vos besoins, visiter le bien si nécessaire, et vous proposer une formule sur mesure. Les nouveaux contrats prennent effet le premier jour du mois suivant la signature.

Flex HOME & CARE combine proximité humaine, expertise du terrain et ancrage dans le secteur immobilier belge depuis plusieurs décennies. Nous ne sommes pas une plateforme impersonnelle : votre bien est suivi par un coordinateur dédié à votre zone, avec un interlocuteur direct. Notre approche est pensée pour maximiser votre gain net en tant que propriétaire : pas seulement pour vous décharger des tâches, mais pour faire de votre bien une location pérenne, bien évaluée et juridiquement sécurisée.